CRM-аналитик/бизнес-аналитик

МЫ - ЗАСТРОЙЩИК ПМД.

Уже более 17 лет строим дома с уважением к городу и заботой о жителях. Наша цель — создать жилье с новым уровнем комфорта, современным и доступным каждому.

Портфель проектов ПМД насчитывает 815 000 кв.м. В стадии активного строительства находится 151 206 кв. м. В 2024 году мы завершили строительство и ввели в эксплуатацию пять жилых домов.

Объекты ПМД имеют свой узнаваемый архитектурный облик, продуманную концепцию, демонстрируют хорошие темпы продаж, что является самым лучшим подтверждением высокого уровня доверия к девелоперу со стороны потребителей. Более 6 тысяч семей уже выбрали наши квартиры для своей жизни.

В наших планах запуск новых амбициозных проектов. В связи с увеличением объема задач приглашаем в команду отдела продаж CRM-аналитика.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

1. Планирование и внедрение CRM системы

• сбор и анализ требований бизнеса, анализ бизнес-процессов внутри компании для их последующей автоматизации в CRM
• подбор подходящего программного обеспечения и разработчика
• разработка концепции внедрения
• составление технических заданий, постановка, сопровождение, контроль их реализации разработчиками
• тестирование разработанных функциональных решений
• координация процесса установки и настройки CRM
• настройка CRM, настройка представлений, настройка отчетов
• настройка пользовательского доступа

2. Оптимизация и доработка CRM системы

• совершенствование CRM системы
• оптимизация ее работы и внесение необходимых доработок
• отслеживание результатов использования CRM
• анализ данных, выявление проблем и предложение вариантов их устранения

3. Обучение персонала

• обучение сотрудников компании работе с CRM системой
• составление регламентов и инструкций пользователей
• консультирование и поддержка пользователей в освоении новых инструментов и использовании их на практике

4. Анализ данных и отчетность

• изучение текущих практик взаимодействия с клиентами, выявление узких мест и оптимизация процессов с помощью CRM системы
• рекомендации по улучшению процессов и повышению эффективности взаимодействия с клиентами
• подготовка отчетов о работе CRM

• Высшее образование
• Обязательно знание, опыт запуска и настройки CRM Битрикс 24
• Опыт работы в роли консультанта, бизнес-аналитика, системного аналитика не менее 2-х лет
• Навыки аналитики данных и построения отчетности
• Навыки управления требованиями к программным продуктам (выявление, анализ, документирование и проверка)
• Навыки написания ТЗ
• Опыт взаимодействия с разработчиками
• Опыт анализа бизнес-процессов продаж, маркетинга
• Умение структурировать и систематизировать бизнес-информацию
• Личные качества: коммуникабельность, исполнительность, ответственность, способность работать в команде

УСЛОВИЯ, КОТОРЫЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• рыночный уровень оплаты труда, соответствующий требованиям специалиста с высоким уровнем компетенций (размер вознаграждения будет согласован с финальным кандидатом)
• соблюдение требований законодательства по оформлению трудовых отношений
• индивидуальную программу адаптации нового сотрудника
• возможность развития профессиональных компетенций в рамках компании
• комфортную рабочую среду: современный офис (м-н Островского, ТЦ "Радуга"), соблюдение требований охраны труда
• корпоративную культуру заботы о людях, отношения сотрудничества и взаимопомощи
• график работы - пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00

ЖДЕМ ВАШИХ ОТКЛИКОВ!

Готовы ответить на ваши вопросы по вакансии, звоните или отправляйте резюме на рассмотрение.