Выездной Специалист службы технической поддержки

Мы ищем талантливого, увлеченного и мотивированного человека, который присоединится к нашей команде для предоставления помощи и поддержки пользователей нашего продукта.

Отличное письменное общение, продвинутые навыки решения проблем и устранения неполадок, а также способность работать самостоятельно, являются необходимостью.

Организация Кузбасс-ЦОТ входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний (льготы от государства: отсрочка от призыва и пр)

Обязанности

1. Удаленная поддержка работоспособности приложения на серверах и терминалах клиента
2. Предложения решения проблем клиентов относительно продуктов
3. Проведение обучения клиентам о пользовании продуктами
4. Обеспечение поддержки через каналы связи(телефон, эл. почта, система поддержки)
5. Предлагать решения проблем клиентов относительно продуктов Организации
6. Рабочие поездки по кемеровской области для устранения технических неисправностей и замены оборудования на информационных киосках

Требования

1. Техническое образование
2. Основные понятия о работе ЛВС
3. Навыки работы в ОС Windows, Linux
4. Коммуникабельность
5. Умение работать в команде
6. Навыки для диагностики и выявления технических неисправностей компьютерного оборудования
7. Способность эффективно анализировать проблемы для их решения
8. Продвинутые устные и письменные навыки делового общения

Условия

1. Работа в офисе
2. Современный офис в Кузбасском Технопарке
3. Пятидневная рабочая неделя и сокращенная пятница.
4. Оформление по ТК РФ, официальная конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования), включающая материальную мотивацию.
5. Организация входит в перечень ИТ компаний

Небольшой опыт может быть перекрыт большим желанием обучаться и самореализоваться!
Окончательный размер заработной платы по результатам собеседования.