Администратор салона красоты

Лаборатория Красоты и Здоровья Shatrov'Style премиум класса 5*

ПРЕИМУЩЕСТВА

• на территории элитного фитнес-центра более 10 тыс. кв.м. с большой клиентской базой
• работаем 3 год
• имеем максимальные рейтинги и отзывы постоянных посетителей на порталах яндекс, зун, 2гис, елл.
• представлены услуги - косметологии, ногтевого сервиса. коллагенария-солярия, массажа (ТОП-мастера из России, Тайланда, о.Бали, Индии, Египта, Туниса).

Обязанности:

• взаимодействие с потенциальными и действующими клиентам очно, в мессенджерах и по телефону и ведение в CRM системе "1С Салон"
• вовлечение в процесс постоянного пользования услугами и товарами компании через удовлетворение сформированных потребностей.
• встреча клиентов, выявление пожеланий и сопровождение на услуги
• обслуживание клиентов после получения услуг (приготовление чая, сбор отзывов, запись на последующие даты и услуги). Не менее 40 исходящих контактов в день путем звонков/направления сообщений
• поддержание порядка и готовности кабинетов к приему посетителей, контроль работы клининга
• контроль выхода и качества работы мастеров , путем получения обратной связи от клиентов и фиксации в CRM системе "1С Салон"
• контроль остатков расходных материалов на складе и своевременная заявка на заказ

Требования:

Знание ПК

Опыт работы от 3 месяцев в сфере оказания услуг

Необходимые качества

• коммуникабельность
• стрессоустойчивость
• клиентоориентированность
• работоспособность КРАЙНЕ ВАЖНО, особенно при выборе графика 5 раз в неделю!
• стремление к получению новых знаний и навыков для повышения эффективности работы по указанной вакансии

Условия и возможности:

возможны два варианта графика 2/2 и 5 раз в неделю , смены с 9:00 до 22:00

Фиксированное вознаграждение в смену 5500р=3000р+1500р(за отзывы минимум от одного клиента на порталах)+1000р(40 исходящих контактов -звонок + сообщения в мессенджер) + до 5% с продаж всех услуг салона в смену при достижении совокупно продаж в смену более 50т.р.

Бонус месяца - 100000р при достижении суммы продаж месяца более 2,5 млн.р.

При графике 2/2 - вознаграждение от 100000р

При графике 5 раз в неделю - вознаграждение от 130000р

Карьерный рост до сетевого управляющего ("лестница роста" - старший администратор, управляющий салона, старший сетевой администратор , сетевой управляющий объектов)

Скидки на услуги салона до 50%

Обучение/стажировка совместно с совладельцем 1-3 смены со сдачей материала теоретического и практического перед началом самостоятельной работы.